С нарушениями зрения (в т.ч. использующие собаку-проводника)

В учреждении внедрен комплекс средств для самостоятельной навигации: критически важная информация (названия кабинетов, отделений) дублирована рельефно-точечным шрифтом Брайля и тактильными пиктограммами. Обеспечена визуализация звуковых сигналов. Учреждение гарантирует беспрепятственный доступ для инвалидов с собаками-проводниками (при наличии подтверждающего документа). Дополнительно предоставляется услуга персонального сопровождения сотрудником учреждения по зданию.

С нарушениями слуха

Обеспечена полная визуализация аудиальной информации: все объявления и экстренные оповещения дублируются на светодиодных табло и системах «бегущая строка». Для обеспечения полноценной коммуникации в штате предусмотрен специалист по социальной работе, владеющий русским жестовым языком (РЖЯ), что гарантирует отсутствие барьеров при получении консультаций и услуг.

С нарушениями опорно-двигательного аппарата

Создана безбарьерная среда: входные группы оснащены пандусами с нормативным уклоном; дверные проемы расширены, а пороги в помещениях устранены. Обеспечен доступ к адаптированным санитарно-гигиеническим помещениям. На входе установлена тактильная кнопка вызова персонала для оперативного оказания помощи.

С нарушениями интеллекта, языковых и речевых функций

Информационные материалы представлены в формате «понятного языка» (упрощенная и структурированная подача). Специалисты оказывают полное содействие в навигации и обслуживании, предоставляя пошаговые инструкции для снижения стресса. Посетителям доступна возможность предварительного ознакомления с инфраструктурой и порядком работы учреждения (адаптированные схемы).

С нарушениями опорно-двигательного аппарата

Доступные входные группы (пандусы, поручни); нормативная ширина дверных проемов; доступные санитарно-гигиенические помещения; безопасные лестничные марши и площадки; наличие оборудования и носителей информации для навигации.

С нарушениями зрения

Дублирование текстовой и графической информации рельефно-точечным шрифтом Брайля; обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов, использующих собаку-проводника (при наличии документа установленного образца).

С нарушениями слуха

Дублирование звуковой информации визуальными средствами (табло, бегущие строки); наличие специалиста по социальной работе, владеющего навыками сурдоперевода для обеспечения коммуникации.

С нарушениями зрения (в т.ч. использующие собаку-проводника)

Реализована система тактильного дублирования: названия помещений продублированы шрифтом Брайля и контрастными пиктограммами. Обеспечена визуализация звуковых сигналов и объявлений. Учреждение гарантирует беспрепятственный допуск посетителей с собаками-проводниками. Дополнительно предоставляется услуга персонального сопровождения сотрудником учреждения для безопасного перемещения по зданию.

С нарушениями слуха

Звуковая информация (объявления, оповещения) полностью дублируется визуальными средствами: светодиодными табло и системой «бегущая строка». Для комфортного взаимодействия обеспечена возможность коммуникации на русском жестовом языке (РЖЯ) при участии квалифицированного специалиста по социальной работе.

С нарушениями опорно-двигательного аппарата

Создана безбарьерная среда: входные группы оснащены пандусами с нормативным уклоном; дверные проемы расширены, пороги и перепады высот устранены. Для удобства посетителей в учреждении предусмотрен фонд сменных кресел-колясок, предоставляемых по запросу. Для оперативного содействия установлена тактильная кнопка вызова персонала.

С нарушениями интеллекта, языковых и речевых функций

Применяются стандарты «понятного языка»: информация представлена в упрощенной, структурированной форме. Специалисты оказывают полное содействие в навигации и обслуживании, предоставляя пошаговые инструкции для повышения самостоятельности посетителя. Доступна возможность предварительного ознакомления с инфраструктурой и порядком работы.

Общие меры сопровождения

В учреждении назначены специалисты, ответственные за ситуационную помощь маломобильным гражданам. Сотрудники готовы сопроводить посетителя до места оказания услуги, оказать помощь при передвижении, разъяснить порядок работы учреждения и сопроводить при выходе из здания.